Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden nach dem Umzug sagen.
Auf dieser Seite stehen ausschließlich Rückmeldungen zu Aufträgen, die wir tatsächlich durchgeführt haben. Jede Bewertung ist bei uns einer Auftragsnummer zugeordnet.
Hier stehen künftig echte Kundenstimmen.
Wir veröffentlichen nur geprüfte Bewertungen aus abgeschlossenen Aufträgen. Solange keine vorliegen, bleibt diese Seite leer – erfundene Kundenstimmen finden Sie bei uns nicht.
Warum steht hier nichts Erfundenes?
Wer sich für ein Umzugsunternehmen entscheidet, vertraut fremden Menschen seinen Hausrat an. Ausgedachte Zitate und gekaufte Sternebewertungen helfen bei dieser Entscheidung nicht – sie machen sie nur schwerer. Deshalb warten wir lieber, bis echte Rückmeldungen vorliegen.
Bis dahin können Sie uns auf andere Weise prüfen: Fordern Sie ein schriftliches Angebot an, vereinbaren Sie eine kostenlose Besichtigung und sehen Sie sich an, wie wir arbeiten, bevor Sie sich festlegen.
Verfahren
So kommen Bewertungen bei uns zustande
Bewertungen entstehen bei uns weder zufällig noch durch Werbung. Sie sind der letzte Schritt eines abgeschlossenen Auftrags.
Auftrag wird abgeschlossen
Nach der Endabnahme unterschreiben Sie das Übergabeprotokoll. Erst danach gilt der Auftrag als erledigt – und nur erledigte Aufträge kommen für eine Bewertung infrage.
Anfrage per E-Mail
Einige Tage später fragen wir per E-Mail nach, wie zufrieden Sie waren. Wir schreiben dabei ausschließlich an die Adresse, die im Auftrag hinterlegt ist.
Prüfung und Freigabe
Wir ordnen jede Bewertung der zugehörigen Auftragsnummer zu und geben sie erst danach frei. Kritische Rückmeldungen bleiben stehen – gelöscht wird nur, was beleidigend oder rechtswidrig ist.
Ihr Auftrag ist abgeschlossen, aber es kam keine Anfrage von uns?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Auftrags- oder Rechnungsnummer. Ihre Rückmeldung nehmen wir auch nachträglich gerne entgegen.
Unsere Regeln
Vier Grundsätze, an die wir uns halten.
Sie gelten unabhängig davon, wie viele Bewertungen gerade veröffentlicht sind.
Keine gekauften Bewertungen
Wir bezahlen niemanden für eine Rückmeldung und geben auch keine Bewertungen in Auftrag.
Keine erfundenen Namen
Jede Bewertung gehört zu einem Auftrag, der bei uns dokumentiert ist.
Kritik wird nicht gelöscht
Auch schlechte Noten bleiben sichtbar. Wo wir Fehler gemacht haben, sagen wir das.
Nachvollziehbar für Sie
Auf Nachfrage erklären wir Ihnen, zu welchem Leistungsbereich eine Bewertung gehört.
Kostenlos und unverbindlich
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild.
Ein Angebot kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts. Danach entscheiden Sie, ob wir zu Ihrem Umzug passen.